أغلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بفرعها في منطقة نجران (460) بلاغًا خلال عام 1446هـ، استُقبلت عبر مركز الاتصال الموحد (1933)، وشملت (372) شكوى، (76) استفسارًا، و(12) اقتراحًا.
وتضمنت الشكاوى ملاحظات على خدمات المسجد كالصيانة ومكبرات الصوت والتكييف، وعولجت بكفاءة ودقة تامة.
وتحرص الوزارة على فتح آفاق التواصل مع المجتمع من خلال قنوات التواصل التي تتيحها، وتعمل بشكل متواصل على التجاوب مع الشكاوى والاستفسارات من خلال موظفين مختصين لمعالجتها بكل مهنية، بما يعزز من جودة الخدمات التي تقدمها الوزارة لتحقيق المصلحة العامة.
