ضعف شبكة STC في الخالدة وسداد الخدمة مستمراً
أدى ضعف شبكات الإنترنت الخاصة بـSTC بمحافظة الخالدة والخالدية أحد المراكز والمحافظات التابعة لمنطقة نجران ( شمال نجران 200 كلم ) لإستياء الأهالي؛ ما دفعهم للشكوى مرات عديدة مع استمرار ضعفها منذ سنوات طويلة .
وأكد حينها عدد من الأهالي لصحيفة “نجران الان” أن تواصلهم مع الشركة لم يكن كافيًا لحل المشكلة، على الرغم من دفعهم مبالغ شهرية للشركة مقابل الخدمة، إضافة إلى إحتياجهم إلى الاتصال بالإنترنت للتواصل مع الآخرين ومع الجهات الحكومية، وفي المدارس التعليمية لرصد الدرجات والغياب ومتابعة معاملاتهم اليومية وغيرها.
وأوضحوا أن الشبكة لا تزال ضعيفة جدًّا ومتقطعة حتى الآن، رغم استمرار تواصلهم مع الشركة، مؤكدين أن المشكلة أثرت بشكل كبير على أعمالهم واتصالاتهم، مطالبين بحل عاجل وجذري لها وتشغيل ال4G في المدينة.
وقال مبارك آل حويل آل عبدان: وضع شبكة الإنترنت في مدينة الخالدة والخالدية سيئ جدًّا، وتم التواصل مع الشركة المشغلة في هذا الشأن، وتم إرسال الفنيين مرات عدة دون جدوى، وبدون أية نتائج أو علاج لضعف الإنترنت.
وأضاف: رفعت شكاوانا للمسؤولين في حينها، وتم إيضاح معاناتنا، ولكن لا تزال المشكلة قائمة، ولم يتغير شيء، مع أن موظفي الشركة في كل مرة يعدوننا خيرًا دون حلول، أو على الأقل ما يخفف المعاناة.
وعلق أحد المعلمين بقوله: اضطر للذهاب الى نجران اسبوعياً لرصد الدرجات والحضور والغياب في نظام نور
كما علق محمد آل حويشي على مشكلة انقطاع الإنترنت بقوله: ما زالت معاناة سكان الخالدة والخالدية من ضعف الإنترنت مستمرة، بل تزداد المعاناة يومًا بعد يوم، وإذا ما جاءت الإجازات والمناسبات ازدادت المعاناة.
واضاف حسن آل عبدان بقوله : أنا والكثير من قاطني الخالدة والخالدية مشتركون في خدمة 4G، وندفع شهريًّا 400 ريال، ومع ذلك الخدمة لا تعمل مطلقًا، فيما تعمل خدمة 3G بشكل ضعيف جدًّا ومتقطع؛ ما اضطرنا لتقديم شكاوى للشركة أكثر من مرة، ولكننا لم نجد حلاً حتى اللحظة.
